Privacy policy

🔒 Privacyverklaring – Juf Zisa

Laatst bijgewerkt: december 2025

Jouw privacy is belangrijk voor mij. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Juf Zisa verwerkt wanneer je de website www.jufzisa.be bezoekt of een bestelling plaatst, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Juf Zisa (Onafhankelijk project van Isabel Rockelé) Adres: Maasfortbaan 108, 2500 Lier (België) Ondernemingsnummer (KBO): 1026.769.348 E-mail: zebrapost@jufzisa.be Tel: 0478 78 11 76

Contactpersoon Privacy & IT: Jorn Neeus Tel: 0479 08 42 12 (Voor technische vragen of specifieke privacykwesties mag je Jorn contacteren. Voor algemene vragen over je bestelling mail je best naar zebrapost@jufzisa.be).

2. Welke gegevens verwerken we?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren.

  • Bestelgegevens: Wanneer je iets koopt, verwerken we je naam, factuuradres, e-mailadres en de betaalstatus.

    • Let op: Wij zien of bewaren zelf geen bankrekening- of creditcardnummers; deze worden veilig verwerkt door onze betaalprovider.

  • Accountgegevens (Optioneel): Als je een account aanmaakt: je naam, e-mailadres en een veilig (gehasht) wachtwoord.

  • Communicatie: Als je ons mailt of een contactformulier invult: je naam, e-mailadres en je bericht.

  • Websitegebruik: Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en welke pagina's je bezoekt (via cookies, zie §7).

Bijzondere gegevens en kinderen: Onze website is gericht op leerkrachten en ouders. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid) en verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.

3. Waarom en op welke basis?

Volgens de wet (AVG/GDPR) moeten we voor elke verwerking een geldige reden hebben:

  1. Om je bestelling te leveren (Uitvoering overeenkomst): We hebben je gegevens nodig om de factuur op te maken en de downloadlink naar je te versturen.

  2. Wettelijke verplichting: Wij moeten facturen en bestelgegevens bewaren voor de boekhouding en de belastingdienst.

  3. Veiligheid en verbetering (Gerechtvaardigd belang): We beveiligen de website tegen misbruik en analyseren (anoniem) het bezoekersgedrag om de shop te verbeteren.

  4. Marketing & Cookies (Toestemming): Voor bepaalde cookies vragen we eerst jouw toestemming. Je mag deze altijd weer intrekken.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

  • Fiscale documenten (facturen): 7 jaar (wettelijke verplichting).

  • Klantaccount: Zolang je account actief is. Als je 2 jaar niet hebt ingelogd, kunnen we je account (na een seintje) verwijderen.

  • E-mails/Vragen: Maximaal 2 jaar na het laatste contact, voor eventuele vervolgvragen.

  • Analytische data: Maximaal 26 maanden (afhankelijk van cookie-instellingen).

5. Wie ontvangt jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit door. We delen ze alleen met partners die nodig zijn om de webshop te laten draaien ("Verwerkers"):

  • Hosting & Platform: JouwWeb (voor het draaien van de website).

  • Betalingen: Betaalproviders (zoals Mollie of Stripe) voor de veilige afhandeling van transacties.

  • Boekhouder: Voor de fiscale aangifte.

  • Analytics: Google (voor bezoekersstatistieken).

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt om te garanderen dat zij zorgvuldig met je data omgaan.

6. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze partners (zoals Google of Stripe) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Wij zorgen ervoor dat deze doorgifte veilig gebeurt. Voor doorgifte naar de VS baseren wij ons op het EU-US Data Privacy Framework (voor gecertificeerde bedrijven) of op de standaard Europese modelcontracten (SCC’s).

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te werken (functioneel) en om bezoekers te meten (analytisch). Voor marketingcookies vragen we je toestemming via de cookiebanner. Meer details vind je in ons Cookiebeleid.

8. Jouw rechten

Je hebt de controle over je eigen gegevens. Je hebt het recht op:

  • Inzage: Weten welke gegevens we van je hebben.

  • Correctie: Fouten laten verbeteren.

  • Verwijdering: Je gegevens laten wissen (behalve als de wet ons verplicht ze te bewaren, bv. facturen).

  • Export: Je gegevens opvragen in een digitaal bestand.

Wil je gebruikmaken van een recht? Stuur een mailtje naar zebrapost@jufzisa.be. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je privacy omgaan? Laat het ons of Jorn weten, dan lossen we het graag samen op. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

10. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. De website is beveiligd met een SSL-certificaat (het slotje in de adresbalk).