Privacyverklaring – Juf Zisa

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Juf Zisa, uitgebaat door Isabel Rockelé
Maasfortbaan 108
2500 Lier – België

Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE 1026.769.348
E-mail: zebrapost@jufzisa.be

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de goede werking van onze webshop.

• Bestelgegevens: naam, factuuradres, e-mailadres, bestelde producten en betaalstatus.
• Accountgegevens (optioneel): wanneer je ervoor kiest een klantenaccount aan te maken, verwerken wij jouw naam, e-mailadres en een beveiligd (gehasht) wachtwoord zodat je jouw aankopen en gegevens kunt beheren. Een account is niet verplicht om een bestelling te plaatsen.
• Contactgegevens: gegevens die je ons bezorgt via e-mail of het contactformulier.
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en gegevens over het gebruik van de website via cookies.
• Facturatiegegevens die wettelijk moeten worden bewaard.

Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalpartner Mollie. Juf Zisa ontvangt of bewaart zelf geen bankkaart- of kredietkaartgegevens.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:
• het verwerken van jouw bestelling en het leveren van digitale producten;
• het beheren van een optioneel klantenaccount;
• het beantwoorden van vragen en klantenondersteuning;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• het beveiligen en verbeteren van de website op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Facturen en boekhoudkundige gegevens: minimaal 7 jaar.
• Klantenaccount: zolang het account actief is. Bij langdurige inactiviteit kan een account, na voorafgaande kennisgeving, worden verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.
• E-mails en vragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Analytische gegevens: overeenkomstig de bewaartermijnen van de gebruikte cookies.
• Indien een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn oplegt, bewaren wij de gegevens zolang de wet dit vereist.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden verwerkt door zorgvuldig geselecteerde verwerkers die noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop, waaronder:
• JouwWeb (hosting);
• Mollie (betalingsverwerking);
• Google Analytics (indien geactiveerd voor bezoekersstatistieken).

Met deze partijen sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.

6. Doorgifte buiten de EER

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend op basis van een passende wettelijke waarborg, zoals het EU‑US Data Privacy Framework of de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies en, indien van toepassing, analytische cookies. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Meer informatie vind je in het afzonderlijke Cookiebeleid.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering (waar wettelijk mogelijk), beperking van de verwerking, bezwaar, overdraagbaarheid van gegevens en het intrekken van een eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kun je richten aan zebrapost@jufzisa.be. Wij beantwoorden dit uiterlijk binnen één maand.

9. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via zebrapost@jufzisa.be.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. De website is beveiligd met een SSL-certificaat en wij werken uitsluitend samen met betrouwbare dienstverleners.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de wetgeving of onze dienstverlening wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.jufzisa.be.