Algemene Voorwaarden – Juf Zisa

Versie: augustus 2026

1. Identiteit van de onderneming

Juf Zisa
Uitgebaat door Isabel Rockelé
Maasfortbaan 108
2500 Lier – België

Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE 1026.769.348
Onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen.
E-mail: zebrapost@jufzisa.be

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via de webshop van Juf Zisa wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

3. Producten

De aangeboden producten bestaan hoofdzakelijk uit digitale educatieve materialen die onmiddellijk na betaling elektronisch worden geleverd. Productfoto's en omschrijvingen worden met de grootste zorg opgesteld, maar kunnen beperkte verschillen vertonen zonder afbreuk te doen aan het product.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro. Omdat Juf Zisa onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen valt, wordt geen btw aangerekend. Betaling gebeurt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Een bestelling is definitief nadat de betaling succesvol werd verwerkt.

5. Levering

Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant automatisch een e-mail met een downloadlink. Indien de e-mail niet wordt ontvangen, dient de klant eerst de map met ongewenste e-mail te controleren en vervolgens contact op te nemen via zebrapost@jufzisa.be.

6. Herroepingsrecht

De producten van Juf Zisa zijn digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd.

Door tijdens het afrekenen uitdrukkelijk in te stemmen met de onmiddellijke levering van de digitale inhoud en te erkennen dat hierdoor het herroepingsrecht vervalt, stemt de klant ermee in dat de levering onmiddellijk mag starten. Vanaf dat ogenblik kan de overeenkomst niet meer worden herroepen overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

7. Vergissingen en dubbele bestellingen

Maakte de klant kennelijk per vergissing een dubbele bestelling of werd een verkeerde bundel gekozen, dan kan hij of zij binnen zeven kalenderdagen contact opnemen via zebrapost@jufzisa.be.

Juf Zisa beoordeelt dergelijke aanvragen individueel en zal, waar redelijk mogelijk, een klantvriendelijke oplossing aanbieden. Dit kan bestaan uit een gedeeltelijke terugbetaling of een waardebon. Deze goodwillregeling schept geen automatisch recht op terugbetaling.

8. Intellectuele eigendom

Alle teksten, illustraties, werkbladen, spelmaterialen, PDF-bestanden, afbeeldingen en andere inhoud blijven exclusieve eigendom van Juf Zisa.

De aangekochte materialen geven uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het verboden om materialen geheel of gedeeltelijk te:
• kopiëren of reproduceren;
• verspreiden of delen met derden;
• online publiceren;
• commercieel exploiteren;
• wijzigen en opnieuw verdelen.

Leerkrachten mogen de aangekochte materialen gebruiken binnen hun eigen klaspraktijk. Aankopen mogen niet worden gedeeld met collega's, scholen of derden tenzij hiervoor een afzonderlijke licentie werd verkregen.

9. Aansprakelijkheid

Juf Zisa verbindt zich ertoe kwalitatieve digitale producten te leveren. De aansprakelijkheid is beperkt tot het opnieuw ter beschikking stellen van het aangekochte digitale product of, indien aangewezen, terugbetaling van het betaalde bedrag. Juf Zisa is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

10. Klachten

Klachten of technische problemen kunnen worden gemeld via zebrapost@jufzisa.be. Juf Zisa streeft ernaar iedere melding zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn te behandelen.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren, behoudens dwingende wettelijke bepalingen, tot de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken.

13. Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.